Pravne informacije
O sajtu i prodavcu
Sajt ilcaffe.pizza namenjen je predstavljanju ponude picerije il Caffe u Srbiji i korišćenju dostupnih usluga, uključujući poručivanje, korisnički nalog i program lojalnosti kada su te usluge omogućene.
Prodavac i rukovalac podacima o ličnosti:
- Poslovno ime: PR il Caffe Matvei Kazantsev
- Sedište: Ustanička 205v, Beograd, Republika Srbija
- Matični broj: 67643909
- PIB: 114522335
- Adresa picerije i prijema reklamacija: Ustanička 205v, Beograd
- Telefon: 011 456 1290 (iz inostranstva +381 11 456 1290)
- E-pošta za podršku, reklamacije i zahteve u vezi sa podacima: delivery@ilcaffe.pizza
Naziv il Caffe označava brend. Ugovor o kupovini zaključujete sa gore navedenim prodavcem. Adresa poslovnog objekta ne mora biti ista kao registrovano sedište.
Pregledanje sajta nije pristanak na marketing niti na sve oblike obrade podataka. Nastavkom prijave, uz prikazano obaveštenje i veze ka dokumentima, prihvatate uslove korišćenja i potvrđujete upoznavanje sa obaveštenjem o privatnosti. Slanjem porudžbine prihvatate uslove kupovine i obavezu plaćanja prihvaćene porudžbine. Posebna polja za potvrdu nisu potrebna u ovom postupku. Kada je za određenu obradu potreban pristanak, on se traži zasebno.
Podrška i zaštita potrošača
Za pitanja o porudžbini i reklamacije koristite navedeni telefon, e-poštu ili se obratite u piceriji. Način rešavanja reklamacija opisan je u uslovima poručivanja.
Prodavac je po zakonu obavezan da učestvuje u postupku vansudskog rešavanja potrošačkog spora pred nadležnim telom. Pre pokretanja tog postupka potrebno je da prethodno izjavite reklamaciju ili prigovor prodavcu. Informacije i podnošenje predloga dostupni su na platformi Ministarstva. Ovo ne ograničava pravo na sudsku zaštitu.
Važenje dokumenata
Datum početka primene: 23.09.2026. Za prihvaćenu porudžbinu važe uslovi koji su se primenjivali pri njenom ugovaranju, uz obaveznu primenu propisa Republike Srbije. Kasnije izmene ne menjaju već ugovorenu cenu ili zakonska prava potrošača. Prevod je namenjen lakšem razumevanju; nijedna jezička verzija ne može isključiti obavezna prava potrošača.